我州全域旅游示范区建设将有“标”可依--旅游服务“阿坝标准”将陆续出台

为深入贯彻十九届四中全会精神，全面落实全州文化旅游暨全域旅游发展大会工作任务部署，坚持质量强州，以标准化示范建设为引领，进一步助推全州旅游高质量发展，切实加快全域旅游示范区创建进程。

近年来，我州在推进旅游标准化建设工作中，机制初步建立、品牌逐步打响，标准规范性、引领性不断增强，为创建全域旅游示范区奠定了良好的基础。按照文化和旅游部印发的《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》相关要求，州旅游协会通过深度调研并征求各相关单位意见后，会同有关专家制定了《阿坝州标杆酒店熊猫级的划分与评定》《阿坝州标杆民宿熊猫级的划分与评定》《阿坝州旅游景区讲解人员等级的划分与评定》三个标准。

三个标准确定后，赓即由阿坝州文化体育和旅游局主办，阿坝州旅游协会承办的“净土阿坝-标杆酒店”总经理培训班、“净土阿坝-标杆民宿”主人培训班、“净土阿坝一先锋导游”培训班于9月17日至22日分别在茂县及汶川映秀举行，各县（市）文体旅及卧龙旅游局推荐的100余家“标杆”酒店、100余家“标杆民宿”和190余名酒店总经理、民宿主人及州内518名导游参加了培训，并在培训会，邀请相关专家对标准进行了深入解读，学员们纷纷表示，要规范全州旅游市场，就要以标准为引领，促进旅游市场规范、有序发展。一是要始终坚持“全域化”导向。紧密结合国家全域旅游示范区建设，以标准引领全域规划、倒逼环境提升、促进设施完善。二是要始终坚持“市场化”理念。以标准促进行业发展的规范性、提升行业发展的自律性。

目前，三个标准已在全州推广实施。其中，标杆酒店、标杆民宿贯标后，州旅游协会积极鼓励酒店、民宿申请评标，并将组成专家组于12月开展检查验收，明年1月对通过标准验收的首批标杆酒店、标杆民宿进行授牌。对旅游景区讲解人员则在每年的6月和12月进行常态化等级评定，首批“先锋导游、讲解员”将在11月完成专家评定，于12月进行授牌。